Romanian

English

Produse si ServiciiParteneriProfilul Cariera Centrul de Presă

Terminale POS si ATM-uri

POSnet

POSnet este un concept prin care noi oferim servicii complete pentru operatiuni ce presupun acceptarea cardurilor de catre terminalele POS ale comerciantilor. Operatiunea incepe cu selectarea modelelor potrivite de terminale POS, continua cu livrarea si asigurarea unei infrastructuri pentru procedeul de plata cu cardul, pregatirea personalului, suport pentru comercianti, pana la solutia partii administrative a procesului si situatii exceptionale. Toate acestea dintr-un singur loc, simplu, astfel incat clientul (ex: o banca) sa isi poata indrepta eforturile catre partea importanta a afacerii (in acest caz particular furnizarea de servicii financiare) si sa lase partea operationala in seama nostra. Conceptual POSnet cuprinde solutii pentru micii comercianti pana la solutii pentru hypermarketuri, benzinarii sau sisteme pentru comerciantii multinationali.

Monitorizarea ATM-urilor

Monitorizare ATM-urilor este un serviciu extins de administrare a ATM-urilor ce cuprinde:

• Monitorizare- monitorizarea starii tuturor ATM-urilor independente de tipul sau locatia lor
• Instiintarea- generarea si trimiterea mesajelor sub o forma stabilita despre starea acelor ATM-uri care necesita atentie. Mesajele sunt trimise catre persoanele responsabile cu buna functionare si asigurarea corectitudinii operatiunilor.
• Raportarea- generarea si trimiterea rapoartelor si statisticilor ce privesc situatiile ATM-urilor, intr-un timp si cu o structura stabilita.
• Arhivarea si inregistrarea mesajelor

First Data prezinta asa-numitul Single Point of Contact care este singurul punct de legatura in relatia cu banca. Este responsabil pentru informarea corecta si la timp, si coordonarea tuturor persoanelor implicate din interiorul bancii sau din afara acesteia.

Solutii WEB Self-Service si Kioskuri Informative

Tehnologia de informare si comunicare moderna face posibila nu numai autorizarea tranzactiilor de plata, dar si implementarea unui intreg registru de noi servicii pentru clientii bancii, exemplu :

• Realizarea functiilor CRM prin intermediul retelei ATM- distribuirea mesajelor bancii catre clientii sai stabili (notificari, informatii despre noile produse, etc
• Personalizarea interfatei in functie de locatia si credibilitatea clientului
• Furnizarea de informatii ca schimbul valutar, soldul sau alte informatii bancare disponibile cu ajutorul echipamentului tehnic al ATM-ului, si strategia bancii referitoare la plasarea noilor servicii prin intermediul ATM-urilor individuale.
• Promovarea produselor bancare si funizare de spatiu publicitar pentru agentiile de publicitate
• Oferta completa de servicii financiare sau ne-financiare (innoirea cardului de credit, de loialitate sau pre-paid, asigurare, cupoane, vouchere, tichete, etc)
• Conectarea kiokskurilor informative la retea, prin care si ATM-urile sunt conectate, si de asemenea a softului de management pentru ambele tipuri de dispozitive.