Romanian

English

Produse si ServiciiParteneriProfilul Cariera Centrul de Presă

Programul de Loialitate

Competitia intensa, stransa si lupta pentru clienti sunt caracteristicile tuturor ariilor de retail. Clientii fideli reprezinta baza pentru stabilitatea si profitabilitatea pe termen lung a retailerilor. In cooperare cu First Data orice retailer(lant de magazine, hoteluri, restaurante, benzinarii, agentii de voiaj etc) poate avea propriul program de fidelizare bazat pe carduri de fidelitate. Utilizarea cardului intr-un program de fidelitate e nelimitata.

Cum poate functiona (una din numeroasele posibilitati)?

Dupa citirea benzii magnetice de catre card reader (la terminalul POS) acesta se conecteaza la baza de date centrala a First Data , care retroactiv , in cateva secunde, furnizeaza informatii despre client si soldul contului acestuia din punct de vedere al loialitatii. Soldul contului de loialitate sau valoarea tranzactiei va fi tiparita pe chitanta. First Data ofera suport pentru crearea si implementarea sistemelor de loialitate.

In intampinarea clientilor se ofera:

• Solutii si aplicatii software pentru programul de loialitate bazat pe o agreere mutuala.
• Autorizarea in timp-real , on-line a tranzactiilor cardurilor de fidelitate
• Managementul documentatiei, personalizarii si emiterii
• Monitorizarea frecventei si comportamentului procedeului de achizitionare
• Bonus – acumularea punctelor cadou conform unor reguli si parametrii prestabiliti
• Punerea la dispozitie a terminalelor POS
• Realizarea design-ului graphic al cardului

Serviciile First Data

• Administrarea cardului si a contului
• Personalizarea si distribuirea cardurilor
• Infrastructura si managementul terminalelor POS
• Statistici, rapoarte si rezultate cumulate
• Valoarea punctelor acumulate
• Administrarea posibilitatilor de utilizare a punctelor acumulate (on-line sau prin vouchere)